Customer Experience e atendimento por App: uma combinação de sucesso?
Com a evolução digital, os clientes estão mais conectados virtualmente com as marcas. As compras, interações nas redes sociais, comparação de preços e serviço de atendimento se estabeleceram no ambiente digital, aproximando o cliente da marca e ajudando a criar uma conexão mais personalizada. Nesse sentido, o Customer Experience é, talvez, a parte mais importante […]